PRIVĀTUMA POLITIKA

  1. .panta ES Regula Nr.679/2016

Pārskatīta 2025.gada jūnijā

PRIEKŠVĀRDS

Saskaņā ar Eiropas Parlamenta un Padomes Regulu (ES) Nr. 679/2016 (turpmāk tekstā- “Regula”) un valsts tiesību aktiem par personas datu aizsardzību (turpmāk tekstā kopā- "privātuma tiesību akti"), aicinām jūs rūpīgi izlasīt šo Privātuma politiku, kurā ir ietverta svarīga infomācija par jūsu personas datu aizsardzību.

Saskaņā ar Regulas noteikumiem, jūsu personas dati tiks apstrādāti, pamatojoties uz godprātības, likumības, pārredzamības, mērķu un glabāšanas ierobežošanas, minimizēšanas un precizitātes, integritātes un konfidencialitātes principiem.

****

  1. DATU PĀRZINIS

Datu Pārzinis ir LUIGI LAVAZZA S.p.A. (turpmāk "Lavazza" un/vai "Datu Pārzinis"), juridiskā adrese Turīna, Via Bologna 32, un kuru personīgi pārstāv tā juridiskais pārstāvis.

  1. DATU AIZSARDZĪBAS INSPEKTORS

Saskaņā ar Regulas noteikumiem Datu Pārzinis ir noteicis un iecēlis Datu Aizsardzības Inspektoru, kurš ir atbildīgs un uzrauga Regulas ievērošanu un būs datu subjektu kontaktpersona, kā arī Itālijas Datu Aizsardzības Pilnvarotais. Ar Datu Aizsardzības Inspektoru var sazināties, rakstot uz e-pasta adresi PrivacyDPO@lavazza.com.

  1. DATU APSTRĀDĀTĀJS

Jūsu personas datus var apstrādāt uzņēmumi, kas norīkoti par datu apstrādātājiem, lai Lavazza vārdā veiktu darbības, kas saistītas ar personas datu apstrādi. Datu pārzinis ir sagatavojis datu apstrādātāju sarakstu, kas tiek pastāvīgi atjaunināts un ar kuru var iepazīties, sazinoties ar šī paziņojuma 12.punktā norādīto adresi.

  1. PERSONAS DATU APSTRĀDE
  • Personas dati (piemēram, vārds, uzvārds, dzimšanas datums, vecums, dzimums utt.)
  • Kontaktinformācija (e-pasts, adrese un tālruņa numurs)
  • Ģeogrāfiskā atrašanās vieta un/vai interneta vēsture (tostarp IP adreses), kas tiek apkopota, izmantojot sīkdatņu, kas saglabāti jūsu datorā vai mobilajā ierīcē (plašāku informāciju skatiet mūsu sīkdatņu politikā).
  • Bankas rekvizīti, kas nepieciešami binesa attiecību pārvaldībai
  • Fotogrāfijas un/vai videoieraksti
  • Dati, kas attiecas uz jūsu mijiedarbību ar mūsu tīmekļa vietnēm un pakalpojumiem, piemēram, bet ne tikai:
  • Dalība aptaujās, iniciatīvās, konkuros, akcijās, pasākumos (arī izmantojot mūsu sociālos mediju kanālus);
  • kafijas automāta reģistrācija un/vai bezmaksas kuponi;
  • dati par pievienoto kafijas automātu lietošanu (pagatavoto kafijas dzērienu skaits, automāta darbības un apkopes statuss, automāta mitruma procentuālais daudzums utt.);
  • Mijiedarbība ar mūsu sociālo mediju kanāliem (atzīmes “Patīk”, komentāri, attēli un kopumā viss saturs un informācija, ko, iespējams, esat publicējis sociālo tīklu lapās, kas veltītas dažādu Lavazza grupas zīmolu produktiem).

 

  1. APSTRĀDES MĒRĶI UN JURIDISKAIS PAMATS

Saskaņā ar nepieciešamību piekļūt dažādām Lavazza tīmekļa vietņu sadaļām (un neskaitot individuālās iniciatīvas attiecībā uz konkrētu personas datu sniegšanu, par kurām katrā atsevišķā gadījumā tiks publicēti īpaši individuāli paziņojumi par privātumu), jūsu personas datu apstrādes mērķis un juridiskais pamats ir aprakstīts turpmāk:

  • Reģistrēšanās tīmekļa vietnē: Reģistrēšanās mūsu tīmekļa vietnē, izveidojot lietotāja kontu, ir paredzēta, lai jūs varētu izmantot tīmekļa vietni kā “reģistrēts lietotājs” un piekļūt dažādiem ekskluzīviem pakalpojumiem, kas tiek piedāvāti tīmekļa vietnē. Datu sniegšana nav obligāta. Apstrādes juridiskais pamats ir līguma, kurā datu subjekts ir līgumslēdzēja puse, izpilde.
  • Produktu iegāde: Izmantojot mūsu tīmekļa vietni, jūs varat iegādāties Lavazza produktus kā Reģistrēts Lietotājs (tādā gadījumā jums nav atkārtoti jāievada savi personas dati katru reizi, kad iegādājaties produktu), vai kā Nereģistrēts Lietotājs (tādā gadījumā katru reizi, kad veicat pirkumu, atkārtoti jāievada nepieciešamie dati). Abos gadījumos jūsu personas dati tiks apstrādāti. Jūsu personas datu apstrāde ir paredzēta pasūtījumu un maksājumu pārvaldībai un saistīto administratīvo un grāmatvedības pienākumu izpildei, kā arī saziņai ar jums, lai sniegtu informāciju par jūsu pirkumiem (piemēram, pasūtījuma statusu). Personas datu sniegšana ir neobligāta, bet nepieciešama pirkuma pasūtījuma apstrādei. Apstrādes juridiskais pamats ir Līguma izpilde, kurā datu subjekts ir viena no pusēm.
  • Pieprasījumu un/vai iniciatīvu pārvaldība: Personas dati tiek vākti, lai pārvaldītu un atbildētu uz pieprasījumiem, kas nosūtīti pa e-pastu, mūsu tīmekļa vietnē un/vai sociālajos medijos, piemēram (bet ne tikai) (a) pieprasījumi par kafijas automātu apkopi/remontu/nomaiņu, (b) dažādiem Lavazza Group zīmolu produktiem, (c) dalības pārvaldība mūsu iniciatīvās (piemēram, bet ne tikai, ilgtspējības aktivitātes, spēles). Šīs apstrādes juridiskais pamats ir Datu Pārziņa likumīgās intereses. Iepriekš a) punktā minētie pakalpojumi var tikt sniegti arī, izmantojot video tērzēšanu/zvanu. Šajā gadījumā atbalsts, izmantojot video tērzēšanu/zvanu, tiks aktivizēts pēc lietotāja ieskatiem, notiks tikai tiešraides režīmā, un saturs netiks ierakstīts.
  • Potenciālu klientu piesaiste: Potenciālo klientu personas dati tiks apstrādāti, lai piedāvātu produktu pārdošanu un parakstītu līgumu. Apstrādes juridiskais pamats ir pirmslīguma pasākumu veikšana.
  • Mārketings: Ar jūsu īpašu piekrišanu mēs varam apstrādāt jūsu personas datus, lai nosūtītu jums reklāmas paziņojumus un uzaicinātu jūs piedalīties mūsu kampaņās vai pasākumos. Šīs apstrādes juridiskais pamats ir datu subjekta piekrišana, kuru var atsaukt jebkurā laikā.
  • Dalība konkursos un dāvanu izlozēs: Mēs varam apstrādāt jūsu personas datus, lai jūs varētu piedalīties konkursos un izlozēs. Šīs apstrādes juridiskais pamats ir Līguma izpilde, kurā datu subjekts ir līgumslēdzēja puse.
  • Dalība meistarklasēs un kursos: Mēs varam apstrādāt jūsu personas datus, lai nodrošinātu jums reģistrāciju un iespēju piedalīties mūsu meistarklasēs un apmācību kursos. Apstrādes juridiskais pamats ir Līguma izpilde, kurā jūs esat viena no pusēm.
  • Profilēšana: Ar jūsu īpašu piekrišanu mēs varam apstrādāt jūsu personas datus profilēšanas nolūkos, proti, analizējot un prognozējot jūsu individuālo gaumi, iespējamos paradumus un patērētāja izvēles, lai mēs varētu piedāvāt jums produktus, pakalpojumus vai reklāmas piedāvājumus un nosūtīt jums īpaši pielāgotu komerciālu informāciju vai arī analīzes nolūkos. Šīs apstrādes juridiskais pamats ir datu subjekta piekrišana, kuru var atsaukt jebkurā laikā. Profilēšanu var veikt arī, izmantojot pirmās puses vai trešās puses sīkdatnes, tāpēc mēs aicinām jūs izlasīt mūsu Sīkdatņu politiku. Šī apstrāde tiek veikta tikai tad, ja esat devis savu īpašu piekrišanu, kas ir neobligāta.
  • Analīzes mērķi, produktu un pakalpojumu uzlabošana: Personas dati, kurus esat sniedzis, mijiedarbojoties ar Lavazza produktiem un pakalpojumiem tiks apstrādāti, lai analizētu un uzlabotu mūsu piedāvātos produktus un pakalpojumus, kā arī klientu apmierinātību, lai novērtētu Lavazza veicināto darbību un iniciatīvu efektivitāti un veiktu statistisko analīzi. Apstrādes juridiskais pamats ir Datu Pārziņa likumīgās intereses.
  • Jebkurš cits mērķis, kuram esat devis īpašu piekrišanu, var tik atsaukts jebkurā brīdī.

 

  1. DATU NODROŠINĀJUMA RAKSTURS

Jūsu personas datu izpaušana atkarībā no mērķa var būt neobligāta vai obligāta. Ja izpaušana ir obligāta, tas nozīmē, ka nepieciešamo personas datu nesniegšana var ietekmēt noteiktu pakalpojumu izmantošanas iespēju (piemēram, lai veiktu pasūtījumus un pirkumus, ir jānorāda sava adrese; ja nesniegsiet šo informāciju, jūs nevarēsiet pabeigt pasūtījumu/pirkumu). Ja informācijas kopīgošana ir neobligāta, jūs varēsiet izmantot pamatpakalpojumus, bet ne papildu pakalpojumus (piemēram, ja nepiekritīsiet reklāmas ziņojumu saņemšanai, tas neietekmēs pasūtījuma/pirkuma pabeigšanu, bet tas novedīs pie tā, ka mēs nevarēsim jūs informēt par mūsu akcijām un iniciatīvām).

Visos gadījumos, kad jūsu personas datu izpaušana ir obligāta vai neobligāta, tas ir norādīts ar simboliem (piemēram, "*"), kas novietoti blakus personas datiem, kas tiks izpausti attiecīgajam mērķim.

  1. APSTRĀDES METODES

Jūsu personas dati tiks apstrādāti saskaņā ar Privātuma tiesību aktu noteikumiem. Tas tiks darīts, izmantojot elektroniskus, automatizētus līdzekļus (tostarp ģeneratīvos un citus mākslīgā intelekta (MI) sistēmas) vai manuālas metodes, kas ievēro procedūras, kuras atbilst mērķiem, kādiem jūsu personas dati tika vākti, vai Lavazza vai trešo personu (ieceltas par Datu Apstrādātājiem) pārvaldītās elektroniskās platformas, Lavazza un minēto trešo personu integrētās IT sistēmas un/vai tīmekļa vietnes, kas pieder Lavazza vai ko tā izmanto. Jūsu personas dati tiks apstrādāti, izmantojot metodes, kas nodrošina visaugstāko konfidencialitātes pakāpi, un apstrādi veiks tikai personas, kuras ir apmācītas un pilnvarotas to darīt. Datu Pārzinis veic visus atbilstošos tehniskos un organizatoriskos piesardzības pasākumus, lai garantētu apstrādes laikā pastāvošajam riskam atbilstošu drošības līmeni. Personas dati galvenokārt tiks apstrādāti Datu Pārziņa birojos un Datu Apstrādātāju atrašanās vietās.

  1. PERSONAS DATU SAŅĒMĒJI

Iepriekšminētajiem mērķiem jūsu personas dati var būt pieejami Lavazza darbiniekiem un partneriem. Jūsu sniegtie personas dati var tikt nodoti Lavazza Group uzņēmumiem un/vai trešo pušu uzņēmumiem, kas atrodas Eiropas Savienībā/Eiropas Ekonomikas zonā, gan ārpus tās. Šie uzņēmumi veic iepriekšminētās darbības, kas saistītas ar personas datu apstrādi Datu Pārziņa vārdā, un darbosies kā Datu Apstrādātāji. Personas datu pārsūtīšana Lavazza Group uzņēmumiem un/vai trešo pušu uzņēmumiem, kas atrodas ārpus ES/EEZ, tiek veikta saskaņā ar Vispārējās Datu Aizsardzības Regulas V nodaļu. Tās ir īpaši balstītas uz Eiropas Komisijas apstiprinātām standarta līguma klauzulām (SCC). Lai saņemtu šo SCC kopijas, lūdzu, sazinieties ar Datu Pārzini, izmantojot šīs Privātuma politikas 12. punktā norādīto adresi. Visbeidzot, jūsu personas dati var tikt nosūtīti tiesu iestādēm, ja tas ir nepieciešams un to pieprasa likums.

  1. DATU GLABĀŠANAS ILGUMS

Lai nodrošinātu nepieciešamības un samērīguma principu ievērošanu apstrādē, mēs esam noteikuši dažādus personas datu glabāšanas periodus, pamatojoties uz individuālajiem mērķiem, kādiem tie tiek izmantoti:

  • Reģistrēšanās vietnē: Jūsu sniegtie personas dati, reģistrējoties tīmekļa vietnē, tiks saglabāti visu jūsu reģistrācijas laiku tīmekļa vietnē. Ja jūsu konts būs neaktīvs 36 mēnešus, tas tiks dzēsts.
  • Rēķinu dati: Rēķinu dati tiks saglabāti tik ilgi, cik nepieciešams, lai nodrošinātu atbilstību līgumam, kā arī vēl 10 gadus, lai izpildītu saistītās administratīvās un nodokļu prasības.
  • Dati, kas iegūti konkursu un balvu izložu pārvaldībai: Personas dati, kas tiek apkopoti konkursu un dāvanu izložu pārvaldīšanas nolūkā, tiks saglabāti visu izlozes norises laiku, lai nodrošinātu tās pabeigšanu. Tas neietekmē administratīvo un nodokļu prasību ievērošanu, attiecībā uz kurām datu saglabāšana ir noteikta likumā.
  • Data, kas iegūti apstrādājot dalību meistarklasēs un kursos: Personas dati, kas apstrādāti dalībai meistarklasēs vai kursos, tiks apstrādāti kursa laikā un tik ilgi, cik nepieciešams, lai nodrošinātu pienācīgu dalības kursā pārvaldību un saistītos administratīvos uzdevumus.
  • Potenciālo klientu personas dati: Potenciālo klientu personas dati tiks glabāti 24 mēnešus, pēc tam tie tiks dzēsti.
  • Profilēšanas nolūkos un reklāmas un akcijas materiālu nosūtīšanai apkopotie dati, par kuriem ir sniegta piekrišana, tiks glabāti ne ilgāk kā 36 mēnešus.
  • Dati, kas apkopoti, lai pārvaldītu un atbildētu uz pieprasījumiem: Personas dati, kas apkopoti, lai pārvaldītu un atbildētu uz pieprasījumiem par produktiem un iniciatīvām, ko nodrošina dažādi Lavazza Group piederoši zīmoli, tiks saglabāti tik ilgi, cik nepieciešams pieprasījumu izpildei, pēc tam tie tiks dzēsti, ja vairs nebūs turpmākas saziņas, izņemot administratīvas prasības (piemēram, sūdzība tiks saglabāta ilgāk par laiku, kas nepieciešams tās atrisināšanai, lai izpildītu administratīvās prasības).
  1. NEPILNGADĪGU PERSONU DATI

Lavazza parasti neievāc nepilngadīgo personas datus, kā arī apzināti ar tiem neveido nekādu saziņu. Šī iemesla dēļ mēs aicinām vecākus aktīvi uzraudzīt, ko viņu bērni, kas jaunāki par sešpadsmit gadiem, dara tiešsaistē. Ja mēs sazināmies ar nepilngadīgo, kas jaunāks par 16 gadiem, ir jāsaņem vecāku vai aizbildņa piekrišana, ja vien saziņa nav atbilde uz nepilngadīgā uzdoto jautājumu vai šīs personas pieprasījuma apstrāde.

  1. DATU SUBJEKTA TIESĪBAS

Jebkurā laikā jūs varat izmantot tiesības, kas noteiktas 15. un turpmākajos pantos, ieskaitot:

  • tiesības iegūt apstiprinājumu par to, vai par jums pastāv personas dati, neatkarīgi no tā, vai tie jau ir reģistrētim un šādu datu saņemšanu saprotamā formātā;
  • tiesību jebkurā laikā atsaukt jūsu sniegto piekrišanu datu apstrādes mērķim;
  • tiesības piekļūt, labot, dzēst un ierobežot jūsu personas datu apstrādi un pārnesamību;
  • tiesības jebkurā laikā iebilst pret Datu apstrādi, ja vēlaties to darīt;
  • tiesības iesniegt sūdzību uzraudzības iestādei, ja uzskatāt, ka jūsu personas datu apstrāde pārkāpj piemērojamos tiesību aktus.
  1. SAVU TIESĪBU IZMANTOŠANAS METODES

Ja vēlaties izmantot iepriekš minētās tiesības vai vēlaties iegūt vairāk informācijas par savu personas datu apstrādim lūdzu, nosūtiet e-pastu uz: PrivacyDPO@lavazza.com vai sazinieties rakstot uz Datu Pārziņa juridisko adresi: Via Bologna 32, 10152, Turin (TO), Italy.